最初の納品時と違って丁寧に包まれた製品が帰ってきた（8月23日）が、何もしていない製品を確認しても仕方が無い、そのまましばらく放っておいた。

動かない製品を前にして本当にぶっ壊しかねない雰囲気だったからだ。

忙しさもあって放っておいたが、やはりそのままでは納得いかない。
9月9日になって開けてみた。梱包が丁寧なのに、クッションの発泡スチロールが割れている。イヤーな予感。
電源を入れて当該CD-Rを入れると、やはり読まない。
ちょっと様子が変である。どうやら盤が回転していない。トレーを取り出すときに回転したりする。市販CDを入れても同様である。完全に故障している。

外に持ち出した事も落とした事も無い、配達されたままだったのに･･･。
もう一台購入も考えたが泣き寝入りはいやだ。
ここで怒りがこみ上げたが、グッとこらえて今度は「大人」の対応で行く事にした。

故障対応の指示を仰ぐメールを入れたのが9月10日。
翌日のメールは、ちゃんとテストしたか？と言う内容。
故障状況を説明したメールに返事は、テスとしたCDを送れとの事。
引き上げ用宅配便の手配、こちらの都合の連絡で宅配便が引き上げに来たのが、14日。

製品受領のメールが来たのが17日。早急に対応するとあった。
それからどういう対応をするか見るため、こちらから催促の連絡は入れなかったが、
9月いっぱいは連絡無し。

10月に入って4日にメカが故障の可能性有り、修理に着手しても良いか?のメール。

着手しても良いかとはおかしかろう、速やかに正常品を納品して貰いたい、のメールを入れたのが5日。
それから又なしのつぶて。

14日に、それまで電話は携帯に来ていたのに家電に電話。不在で家族がでたが、訳わからず。15日に、電話したが連絡取れなかったからと、メールがあった。
内容は、新品を納品するがそれで良いかどうかと言う確認だった。

何で新品を納品するのに一々確認が必要なのか、理解に苦しむ。異存ないと連絡。
翌16日に、それでは新品交換する、と言うメール有り。
やれやれやっとそういう結論になったか、何でもっと迅速に結論が出なかったのか。

所がいつまで経っても納品されない。連絡も無い。さすがにしびれを切らして
「いつまでも引き延ばして納品しない理由は何か？」とメールを入れたのが例の3度目の大雨で被害が続出した25日。
大雨で配送センターに持って行けなかった、26日に出荷したと。時間を引き延ばした理由の説明はなかった。チェックはしていたようだが、連絡も無く余りに時間をかけすぎる。

配達されたのが28日で、今度は配送用外箱に入れて届いた。それが最初の記事につながる。

最初の検証をきちっとやっていれば、と思うのだが、何をどうやったのか非常に疑問である。あと2～3日遅かったら爆発していたかも知れ無い。。
最初の怒りに比べれば、その後の対応ももっと怒ってもしょうが無いのだが、まあ今の時代、怒りの矛先はこんな小さい事では無いと言う事ぐらいはわかっているので、無駄なエネルギーは使わないでおこう。

お礼のメールをいれたのは言うまでも無い。